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VSM技術勉強会in新潟♪

今週の月曜日、新潟でVSM技術勉強会が行なわれました☆

新潟では初開催のVSM勉強会ということで、
アプリケーターを使ったプレケアの方法を丁寧にご指導いただきました。

ABローションを塗布したら素早く両手を添えることで、
ABローションが顔や首すじに流れ落ちてくることがなくなります。
(お客様のストレス軽減にもなりますし、無駄に流れさせないことでコスト削減にもなりますよね)

さらに両手を添える際の絶妙な力加減がヘッドマッサージの様で、
短時間でもとても気持ちよくリラックスすることができます

アプリケーターを使用することで、
頭頂部からじわ〜っとABローションが浸透していくのがとてもよくわかるので、
100ccの使用量でも、200〜300cc使ってもらったような満足感が得られると大変好評でした。


…とはいっても感じ方は人それぞれですから、
講師さんのサロンではお客さまにアンケートを取って、
お客さまひとりひとりのご要望にお応えしながらアプリケーターとスポンジでのプレケアを使い分けているそうです

アプリケーターを使用したプレケアのコツを勉強されたい方は、
ぜひ最寄りのVSM技術勉強会へご参加ください
(既存サロン様も新規サロン様もどなたでもご参加いただけます



ちなみに…
いままで、2〜3回プレケアをして施術をしていた様な敏感な方にはABゲルを上手に活用することによって1回のプレケアでも施術に移れる様になるそうですよ (詳しくはVSM勉強会にご参加ください)


1382407082259.jpg
最後に、循環器を使用してのスカルプケアも勉強しました
『頭皮洗浄』と『スカルプケア』の違いもわかりやすくご説明いただきました
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スカルプ集中ケアセット販売終了のお知らせ

先週10日より販売開始となりましたスカルプ集中ケアセットですが、
限定数に達したため、販売終了となりました

たくさんのご注文をいたただきまして、誠にありがとうございました

すでに、次のキャンペーンも企画してくださっている様なので、次回をお楽しみに〜



−−−−下記、ヴィーダフルさんからのご案内です−−−−

今月10日より販売を開始致しましたスカルプ集中ケアセットは
予想を超える多数のご注文をいただきお陰さまで完売致しました。
誠にありがとうございました。

また、次回のキャンペーンを企画しておりますので
ご案内までしばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

明日、10月10日午前10時はパソコンの前でスタンバイ!!

明日(10月10日)午前10時より
『スカルプ集中ケアセット』が発売開始となります!

スカルプCP

スカルプシャンプー1本&スカルプエッセンス2本がセットになり、
定価で5,040円もお安いとってもおトクなセットです

【スカルプ集中ケアセット】
通常価格32,340円(税込) → 特別セット価格27,300円(税込)


数量限定での発売ですが…
かなり!かなり!!かなり!!!数が少ない様です えぇっ!?

即時完売の可能性もありますので、
明日の午前10時より少し前にはパソコン、電話、FAXの前で待ち構えていてください

スカプルCP1
(クリアボックスにセットしてのお届けとなりますが、化粧箱に入っていますので、もしも在庫が残ってしまっても単品で販売できるので安心です♪)

始まってますよ〜♪

今週の月曜日から始まってま〜す

もちろん私も買いました
もちろん3本セット
だってお得なんですものぉ〜

だいぶ残り少なくなってきてるみたいですよ
お急ぎくださ〜い〜

DSC_0710.jpg


理念と経営からの学び

理念と経営からの学び

 以前も、ある研修会で出会った「理念と経営」と、月刊誌を使い、社内勉強会や人材育成をおこなっていることを書きました。

 この「理念と経営」の2月号の、お客さまの喜びをつくれ!のコーナーで、
高知県にある、ネッツトヨタ南国(株)さんのことが書かれています。

 ここは、3000以上あるネッツトヨタさん関係で、12年連続顧客満足度トップを誇る車のディーラーさんです。

色々な要素があってのトップと思いますが、その一つに徹底した「迅速・丁寧・きめ細かい・親身になって・
笑顔がいい・やらされていない!」があるのです。

ここは、社員さんが小さいインカムで、互いに来店されたお客さんの情報を共有します。
以前乗っていた車、名前、コーヒーの砂糖やミルクの趣向、家族構成、趣味、など・・・・
きりがないくらいの情報を、全社員が共有してお客様に徹底して満足してもらう現場を作っているのです。

 じつは、先日長野県のある美容室に行って驚きました。「理念と経営」に書かれていた、
高知のネッツトヨタさんの試みを、なんと美容室で実現していたのです。
私も17年間で8600件以上の美容室さんと出会い、かかわらせていただきましたが、今回は初めてです。

その美容室の店長(マネージャー)さんに話を聞くと、美容室でいつもお客さまの目の前で、
スタッフがタイムのチェックや指示を受けている姿をみて、何とか改善したいと思ったらしいです。
今では、来店から、帰るまでスタッフさん含めた全美容師さんが、名前でお客さまをお呼びして、
楽しい会話を共有して、最後まで気持ちよく過ごせました。
個人店ではありません。スタッフさんも多い大型店です。

 ここまで、名前で呼ばれて1人1人のスタッフさんが、気配り、目配りができるのであれば、
絶対にこの店のファンになることわかります。

 大型店だからできない!店舗数があるからできない!などと、自分自身でできない言い訳をするくらいでしたら、
申し訳ございませんがこのお店に行ってみてください。
きっと学ぶことが多いと思います。


株式会社 日向  鳥辺康則

プロフィール

株式会社 日向

Author:株式会社 日向
「美と健康と地球環境浄化」
をコンセプトにし、ミヤモンテフルボ酸を配合した『ヴィーダフル』を扱っています。
プロユース、スカルプシリーズ、スキンケアシリーズ、飲料用など各種取り揃えています。

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